Несмотря на их превосходный дизайн и инженерные решения, нет ничего необычного в том, что иногда с нашими iPhone что-то идет не так, и есть несколько проблем, более раздражающих, чем неработающий микрофон вашего iPhone. Если с вами такое случится, то бояться нечего. Прочтите наше руководство по устранению неполадок, чтобы помочь вам диагностировать проблему и решить ее как можно скорее.

Распространенные причины проблем с микрофоном и способы их устранения

Независимо от того, полностью ли микрофон вашего iPhone перестал работать или кажется заглушенным, причиной проблемы может быть как аппаратное, так и программное обеспечение. Выполните эту серию исправлений, и вы в кратчайшие сроки обнаружите скрытого виновника.

  1. Перезагрузите iPhone

Это основной универсальный инструмент для устранения многих проблем с iPhone. Перезагрузка устройства может не выявить программный сбой, но если он работает, то в чем проблема? Однако процесс перезапуска iPhone зависит от модели. Итак, проверьте, какой метод подходит для вашего устройства.

  1. Очистите микрофоны

В зависимости от вашей модели iPhone вам нужно будет проверить как минимум три микрофона. Нижняя, передняя и задняя части могут быть заблокированы ворсом, пылью или любым другим мусором. Если они засорились, очистите их сухой щеткой. Не стреляйте сжатым воздухом прямо в отверстия, так как это может привести к дальнейшим повреждениям и никогда не намочить iPhone.

  1. Снимите чехол

Иногда чехлы для iPhone могут блокировать микрофон или иным образом мешать его работе. Просто удалите его, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

  1. Отключите все аксессуары

Наушники или любые другие аксессуары Bluetooth могут легко помешать использованию микрофона. Отключение их и перезапуск устройства может решить ваши проблемы. Чтобы отключить устройство Bluetooth, перейдите в «Настройки»> «Bluetooth». Включите функцию Bluetooth, чтобы просмотреть список сопряженных устройств Bluetooth. Нажмите на устройство, с которым хотите разорвать пару, а затем нажмите «Забыть это устройство».

  1. Попробуйте другой аксессуар

Возможно, проблема не в iPhone, а в гарнитуре. Используйте другую гарнитуру или аксессуар, чтобы проверить, не связана ли неисправность не с вашим телефоном.

  1. Проверить разрешения приложения

Приложения для общения, такие как WhatsApp, FaceTime или Skype, могут быть источником проблем с вашим микрофоном. Просто закрыть и снова открыть приложение часто бывает достаточно, чтобы исправить это, но иногда требуется больше. Убедитесь, что соответствующему приложению предоставлено разрешение на доступ к микрофону. Откройте «Настройки»> «Конфиденциальность»> «Микрофон». Найдите приложение, которому вы хотите предоставить доступ к микрофону, и коснитесь ползунка, чтобы он стал зеленым.

  1. Отключить шумоподавление

Шумоподавление — это функция iPhone, которая снижает фоновый шум при совершении звонков. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, перейдите в «Настройки»> «Специальные возможности»> «Аудио / видео» и выключите переключатель «Шумоподавление». Для пользователей iOS 12 или более ранней версии перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Специальные возможности» и отключите «Шумоподавление».

  1. Тестовые микрофоны

В iPhone как минимум три микрофона, и проблема может заключаться в любом из них. Выполните следующие действия, чтобы определить, не связана ли проблема с отдельным микрофоном.

  • Тест основного микрофона. Откройте «Диктофон» на главном экране, нажмите «Запись» и начните говорить. Остановите запись, а затем воспроизведите заметку. Если вы слышите свой голос, значит, проблема не в основном микрофоне.
  • Тест переднего микрофона. Откройте «Камера» на главном экране и выберите параметр «Видео». Переключитесь в режим селфи, коснитесь «Запись» и начните говорить. Остановите запись и перейдите в раздел «Фотографии», чтобы воспроизвести видео. Если вы слышите свой голос, значит, передний микрофон исправен. Если вы не слышите звук, проверьте подключение к сотовой сети. Если он плохой, это может быть виновато.
  • Тест заднего микрофона. Откройте «Камера» на главном экране и выберите параметр «Видео». Выйдите в обычный режим, коснитесь «Запись» и начните говорить. Остановите запись и перейдите в раздел «Фотографии», чтобы воспроизвести видео. Если вы слышите свой голос, значит, задний микрофон хорош.
  1. Проверить обновления iOS

Есть много причин, по которым iOS обновляется, включая множество исправлений ошибок и улучшений производительности. Таким образом, иногда более старая версия может ухудшить работу вашего микрофона. Проверьте наличие обновлений, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и установите все доступные обновления для iOS.

  1. Восстановить заводские настройки по умолчанию

Самое безнадежное решение, когда ничего не помогает, — это восстановить заводские настройки вашего устройства по умолчанию. Если вы перезагружаете свое устройство таким образом, обязательно сделайте резервную копию на всякий случай. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс». Нажмите на «Сбросить все настройки» и подтвердите. НЕ выбирайте случайно «Стереть все содержимое и настройки», иначе вы попрощаетесь со всеми своими контактами, приложениями, фотографиями, музыкой и многим другим!

  1. Если ничего не работает, обратитесь за помощью

Самое замечательное в iPhone — это всегда возможность связаться с местной службой поддержки Apple. Наличие страховки iPhone — идеальный способ защититься от возможной поломки вашего важного устройства.




Комментарии закрыты.